作者：陆惠恩、张成姝 著

出版社：清华大学出版社

出版时间：2006-05

装订：精装

开本：16开

版次：1

作者：陆惠恩、张成姝 著

出版社：清华大学出版社

出版时间：2006-05

装订：精装

开本：16开

版次：1

作者：[美]瓦拉瑞尔（Valarie A.Zeithaml）、[美]玛丽·乔·比特纳（Mary Jo Bitner）、[美]德韦恩 D.格兰姆勒（Dwayne D.Gremler） 著；张金成、白长虹 译

出版社：机械工业出版社

出版时间：2015-01

装订：精装

开本：16开

版次：1

作者：（美）贝内特·P.利恩兹，（美）凯瑟琳·P.雷著；张金成，杨坤译

出版社：电子工业出版社

出版时间：2002-04

装订：精装

开本：其他

版次：