王小静 编 / 北京交通大学出版社 / 2014-06 / 平装
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鄢向荣 编 / 北京交通大学出版社 / 2013-04 / 平装
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王小静 编 / 北京交通大学出版社 / 2014-06 / 平装
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王小静 编 / 北京交通大学出版社 / 2014-06 / 平装
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王小静 编 / 北京交通大学出版社 / 2014-06 / 平装
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鄢向荣 编 / 北京交通大学出版社 / 2006-10 / 平装
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鄢向荣 编 / 北京交通大学出版社 / 2013-04 / 平装
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王小静 编 / 北京交通大学出版社 / 2014-06 / 平装
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鄢向荣 编 / 北京交通大学出版社 / 2006-10 / 平装
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《酒店服务礼仪/21世纪高职高专规划教材·旅游酒店类系列》是根据“任务驱动、项目导向”的教学改革需要进行编写的,并根据酒店实际工作岗位需要的职业能力进行内容设计,在内容组织上打破了以知识为教学核心的教学理念。全书共由8个情景组成。其中,情景一介绍了酒店服务人员必备的仪容、仪表、仪态、言谈等个人形象礼仪;情景二至情景八分别介绍了酒店前厅、客房、餐饮、康乐、会议、商品等部门及国际迎
王小静 编 / 北京交通大学出版社 / 2014-06 / 平装
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王小静 / 北京交通大学 / 2014-06 / 平装
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