孔夫子旧书网拍卖交易规则和诚信管理办法（试行）

　　为给广大书友提供安全规范的交易场所，使广大书友能够卖出更多更好的图书，网站推出孔夫子旧书网拍卖交易规则和诚信管理办法。欢迎广大书友提供宝贵意见。

一 卖方责任和义务

1、卖方对拍品的描述责任
　　拍卖会员对所拍图书或其它拍品，应提供详细准确的信息，其中必填项包括书影、书名、作者、出版社、出版时间、品相、邮寄办法和邮资支付办法； 选填项包括版次、页数、开本、装订等。如拍品本身无上述项目者，可免提供。 对于品相应详细说明有无重要缺损、有无封底、封面、是否完整、是否缺页、是否水湿、是否有污迹等，可参考网站关于图书品相的规定。 所售拍品与描述差距较大者，买家可要求退货，一般先退货后退款，退货后由卖家承担往返邮费、往返汇款费用及买家向网站支付的佣金。 在孔网上交易的买卖双方，若对无明确证据的问题存在争议，买卖双方均视为自动承认孔网有裁决权。 对于不履行自己义务的卖家，买家可向网站客服投诉，网站核实后进行调解，视情节网站将给予卖家警告、代为扣还相应款项、取消拍卖会员资格等处理。

2、拍品的邮寄责任和义务
　　拍卖会员对拍品应该明确邮寄方式和收取邮费标准，原则上必须采取挂号，特快或网站中介等形式，不能以平邮形式寄拍品。 在买方的主动要求下，可以以平邮形式寄拍品，但是卖方必须提供买方要求平邮的有效证据（注意收藏相关的消息做证据）。应买方要求平邮形式寄拍品者， 出现纠纷网站可以适当协调，但不在担保赔偿责任范围之内。 拍卖会员应该对于拍品进行完好的包装，凡因为包装或邮寄原因拍品受到损坏的，应该由卖家承担相关责任。

3、拍品邮寄交割时间
　　在收到买家汇款后，应在买卖双方约定时间内（没有明确约定的，网站认定为七天）邮寄拍品。若有特殊原因不能邮寄，应与买家沟通，并征得买家同意。 凡是没有经买家同意也没有在指定时间内邮寄拍品的卖家，如买家要求，卖家有责任退还买家的货款、往返汇费、及买家向网站支付的佣金。除退还上述款项外，还应赔付买家一倍佣金。

4、交割责任
　　卖方有责任及时交割拍品，因特殊合理原因不能交割拍品，卖方须退还买家的货款、往返汇款费用及买方向网站支付的佣金。 除须退还买家的上述款项外，还应赔付买家一倍佣金。 对于拍后不交割，无正当理由，特别是以种种理由加价私下交易的拍卖会员，网站一经核实，视其情节网站将给予警告、取消拍卖会员资格等处理。

二 买方责任和义务

1、付款责任
　 　买家应合理应价，对所拍得的拍品，应及时根据拍卖成交价和邮寄费用在约定的交割时间内汇款，卖家设定的汇款期限一般应该在5－15天之间， 网站支持的最小汇款时间应不低于７天。买家拍卖后不能以误拍、成交价高等理由拒绝汇款，如有特殊情况应与卖家沟通并征得卖家同意。

2、买家及时交割责任：
（1） 买家竞拍成功后在卖家规定的交割期限内（不低于７天）不交割，卖家有权取消该拍卖，有权处理所拍拍品，有权重新发布此拍品。
（2）如果买方超过双方约定的期限（不低于７天）仍未交割付款，则视为买家违约，买家将承担３倍的佣金，如果买家账户不足以扣除３倍佣金， 网站将暂停该买家佣金账户，直到其充值后，再赔付卖家一倍佣金。另外买方的违约也将纪录在案，若买方违约3次以上的将视其情节进一步处罚。
（3）对多次发生该情况或情节严重的，卖家可向网站举报，网站查实后视其情节将给予警告处理。
（4）对于大额款项，网站推荐使用更安全的方式，如：网站推荐卖家使用支付宝账户或网站中介服务。

三 其他

1、卖方骗款逃逸
　　对于骗款的拍卖会员网站将推出中介支付办法和担保赔付办法，详见《孔夫子旧书网担保赔付管理办法》。

2、拍卖纠纷
　　网友之间的纠纷应该通过友好协商或通过网站解决，不能在拍卖中恶意竞拍和恶意留言。若有此行为视其情节将给予警告及注销用户的处理。

孔夫子旧书网
2008年1月14日