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| 新手指南 |
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| 购书指南 |
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• 常见问题Q&A
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| 一、新手指南 | ||||||||||||||||||||||||
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1、孔夫子旧书网仅仅提供免费的交易平台,本网站不参与任何形式上的交易,为此孔夫子旧书网不承担拍卖中的任何法律纠纷。 2、网站郑重提示:网上交易、拍卖有一定风险,请广大网友对所售图书的情况以及卖书人的情况进行谨慎判断后,谨慎购买! 3、孔夫子旧书网对用户在网上交易过程中提交的各类出售物品没有审查义务,而由此导致的一切后果由网友本人负责! 4、孔夫子旧书网的注册用户,必须尊重网上道德,遵守《全国人大常委会关于维护互联网安全的决定》和《互联网电子公告服务管理规定》及中华人民共和国其他各项有关法律法规。 5、 A:任何网友不得在本站内发布、销售、求购涉及国家机密的相关资料(涉及国家机密的相关资料包括:标有秘密,机密,绝密字样的书籍资料。标有“限军内使用”、“限军内发行”字样的书籍资料。各类武器、军事装备的使用,训练手册。各类内部发行资料原则上不宜登录出售,具体事宜由店主自行决定,后果自负。) B:不得发布、销售、求购各类有政治问题,色情、盗版的出版物。 C:不得发布、销售、求购各类未经正常渠道进口的港澳台,外国出版物。 6、任何在孔夫子旧书网注册的用户和书店店主,都必须严格遵守孔夫子旧书网的各种规约和声明。用户需对自己在使用孔夫子旧书网服务过程中的行为承担法律责任(直接或间接导致的)。 | ||||||||||||||||||||||||
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| 用户注册信息分:1、会员基本信息(*必添且公开) 2.会员私人信息(保密) 此项信息只出现在你订购图书时,订单的填写中!注册后,你可以点击“修改资料”联接对自己的所有资料都可以进行修改!任何违规的用户,本站保留取消、删除的权利。 | ||||||||||||||||||||||||
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| 用户可以通过以下三种途径查找图书:1、在《网站首页》、《书店联盟首页》,直接输入条件查询。 2.点击“高级检索“联接,进入高级检索页面,进行详细查询。如果所有的查询条件你都不输入,则认为你要查询所有图书,如果你只输入任意一项,那就只按该项条件查询,别的条件因为没有输入不会起作用的。例如,你只在书名处输入“鲁迅”,那么就会查到所有书名中包含“鲁迅“这两个字的所有图书!3.在《交流社区》中点击“今日新书”联接查询今日书店最新上书。以上查询都是实时查询,没有滞后性!因为孔夫子旧书网采用动态生成静态页面的工作模式:一天内服务器会自动生成一次数据(凌晨4:00),这样你看到的静态页面信息有一定的滞后性。所以要想得到最新的实时信息,请按以上三种方式查询得到! | ||||||||||||||||||||||||
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| 用户选取图书、提交订单后,用户可以通过网站服务中的“我的订单“联接进行查询。在"我的订单"功能中,网友提交完订单后,订单状态为“未确认”,当店主确认接受了你的订单,系统会自动给您发送mail,告知您的订单中那几本书已经被店主受理,此时订单状态为“已确认”。如果你的订单中的某本书店主没有或已卖出时,这时在确认订单的mail中不会出现该书,同时在你的订单中该书的状态为"店主取消该书"。如果你是第一次购买该书店的图书,请谨慎购买。你可以通过“在线消息”与店主交流,并在“旧书联盟”中查看其书店详细资料。在你认为该书店可以信赖后,你们经过汇款、寄书后等私下交易完成后,表明该订单交易结束。之后,该店主会把订单设置为"该订单已结束",你只可以删除状态为“该订单已结束”的订单,如果你删除该订单,则该订单将不再显示! | ||||||||||||||||||||||||
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| 用户登陆进入交流社区后,你可以发送消息:先点击社区中你要联系的网友id的链接,在跳出的个人信息窗口的消息发送框内输入300字内的消息,再点击发送后即可;接收消息:当有新消息来时,社区左下角显示在线人数的地方会出现“你现在有几条消息”的提示。同时你也可以直接点击右上方的“在线消息”联接查看!管理消息:点击右上方的“在线消息”联接,可以看到你的所有消息列表,系统会不定期删除临时消息,请你及时把其中重要的放入收藏夹中以防被系统删除! | ||||||||||||||||||||||||
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| 在网友资料页面中,只需点击“加为好友“联接,即可设置该网友为你的好友!当您登陆社区时,好友名单中的用户如果在线则将显示在社区左下角的在线用户框中;同时点击右上方的“在线好友“联接,就可以进行删除等管理。 | ||||||||||||||||||||||||
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| 用户分值规则暂定如下: 1、会员发表一篇文章: 分数:+5 2、会员回复一次: 分数:+3 3、登陆社区: 分数:+1 4、帖子被删: 分数:-6 5、提交一个订单: 分数:+5 6、提交一次拍卖: 分数:+10 7、参与一次拍卖: 分数:+5 8、上传一次图片: 分数:-50 9、删除一次图片: 分数:+40 10、书影被选为精品: 分数:+100 10、书影精品被取消: 分数:+0 | ||||||||||||||||||||||||
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| 在交流社区中,可点击网友名称的联接即可看到其个人资料: 个人资料的内容包括:用户昵称、用户邮箱、所在省市、用户性别、用户OICQ、上站次数、发表论题、回复次数、最新上站、用户积分、注册日期、自我介绍等信息。 此页面同时有“个人文集“和将其“加为好友“的联接。还可以在该页面上,给该网友发送消息。 | ||||||||||||||||||||||||
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| 书店联盟排名规则暂定如下:“/“:表示除以;“*“:表示乘以 1、分值1=书店总图数量/20 2、分值2=交易率*500(有100本以上未售书图书量的书店才能加此项分值)。交易率=(已售+已定购)/图书总数 3、分值3==订购图书数+订单金额/20(48小时以内) 4、分值4=新书书目开根号/5(48小时以内) 5、书店排名积分=分值1+分值2+分值3+分值4 | ||||||||||||||||||||||||
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| 在礼品店,你可以挑选不同的图书(代表分数),送给你的好友,以增进网友彼此之间的交流。而分数,决定了你上传书影的数量。 | ||||||||||||||||||||||||
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| 大部分栏目的发表或回复界面中都有贴图的功能,如果您在internet上找到您想要贴的图片,点击右键->属性,把地址(URL)一项拷贝,并粘贴到下面的输入框中即可。同时程序会自动监测地址是否正确。 例:如果你在拍卖区贴图您应该在图片链接输入框中输入:http://www.kongfz.com/images/logo.gif或www.kongfz.com/images/logo.gif均可!如果你是在交流社区内贴图,您应该在图片链接HTTP://后的输入框中输入www.kongfz.com/images/logo.gif即可(输入的地址中不能包含“HTTP://”)。程序会自动监测贴图地址是否正确,只有贴图地址正确,信息发布才能成功。如果你信息发布成功了,可是过一段时间后,图片却找不到了,那是因为图片所在的服务器的问题,与本网站无关。注意事项:社区严禁张贴色情、反动图片,违者一律严肃处理。 | ||||||||||||||||||||||||
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| 如果你有非常重要的事情,希望广大网有知道和关注,可以利用社区广播功能。规则:每发布一次广播您将支付300分,网站系统会自动取48小时内发表的广播中的最新5条滚动显示于所有栏目的广播区内。 | ||||||||||||||||||||||||
| 二、店主指南 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 如果你想加盟孔夫子,开设自己的网上书店,我们表示非常欢迎,请注意以下事项:
1、申请开设书店之前,你必须具有一定的计算机操作和上网操作能力。如果您对计算机比较陌生对上网比较生疏,为了广大书友的利益和您的书店的声誉,请您暂缓您的开设网上书店的计划。 2、申请开设书店之前,您必须对“孔夫子旧书网”,有一定的了解和熟悉。知道我们的栏目设置以及各个栏目的作用,如何和网友交流等等。如果你刚刚注册,就立即想开设书店,那样对你自己以及对广大网友都是不负责任的。 3、申请开设书店之前,您必须仔细阅读“网站帮助”。学习和了解“网上书店”的一般操作流程和操作说明。只有这样,在我们开通你的书店后,你才能真正成为一个合格的店主,您才能可能真正为自己的书店赢得声誉和信用。 4、如果你认为您以上几点都没有问题了,请按照我们的要求,认真填写你的书店真实信息。这是我们允许您的书店开通的首要条件。 5、申请成功后,您就可以登录到自己书店的管理平台了,在那里您应该详细阅读各个功能的帮助文件和说明。同时您可以管理你的图书。 6、当您的书店添加了100本以上的图书后,当您的书店添加了100本以上的图书后,您可以到“意见建议”版块相应的申请帖中跟帖,向网站提出“开通书店”的申请,由网站进行确认。 7、网站确认了您的书店满足网站规定后,会开通你的书店,这时你的网上书店才真正开张。这是您就可以经营自己的网络书店了。 8、书店应该严于律己,如果书店有任何违规行为或侵害到网站的利益,网站有权停掉该书店的经营。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 填写书店真实信息,应注意以下事项:
1、书店名称应该尽量和你的真实书店保持一致,也可另起名字,但都必须规范。 2、书店店主必须是真实姓名,而不是网名或称谓。 3、书店的地址、邮编必须是可以通讯汇款的真实地址,而不能仅仅只有城市,且如果联系人不是店主本人,必须注明联系人真实姓名。 4、书店必须具有有效的电子信箱。 5、书店应该有真实的银行帐号(不是必须)。 6、书店应该公布电话。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 书店加盟流程:注册会员--〉登录网站--〉填写真实资料--〉提交资料--〉孔夫子检查确认--〉加盟成功--〉加入店主平台--〉管理网上书店 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 店主权利:可以在孔夫子提供的平台上卖书。义务:诚实守信、及时确认订单、及时邮寄图书。不能做任何有损孔夫子网站和广大网友的事。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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1、进入店主平台,点击“图书管理“联接,即可进入图书管理的主页面!并将看到所有您在孔夫子旧书网上发布的图书列表。 2、点击“添加新书“联接,您就可以在新的页面上进行新书的添加,提交后,会有一个弹出框提示你添加成功,并自动回到图书管理的主页面! 3、点击“查询图书“联接,您就可以在新的页面上,输入所要查询的书名和类型,就会得到你想要的图书列表。此查询是模糊查询! 4、点击列表中的书名,你就进入了该图书信息的修改、删除页面,提交后,会有一个弹出框提示你修改或删除成功,并自动回到图书管理的主页面! | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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1、进入店主平台,点击订单处理“联接,即可进入订单处理的主页面!并将看到所有买书人对您的书店所下的订单! 2、每个订单都有详细的订单人信息和所定图书的详细信息!网友提交完订单后,订单状态为“未确认”。 3、当你决定受理该订单时,选择你要处理的订单,然后点击“订单确认”按钮,系统会自动进行批量操作,给买书人发送mail,告知其订单已经被店主受理,此时订单状态为“已确认”。 4、当某些订单交易结束后,选择你要处理的订单,然后点击“订单处理完成”按钮,系统会自动进行批量操作,每个订单中的图书库存会自动减少,如果库存减为0,状态设置为“已售”。如果你以后仍然想销售该书,请手工修改该书的状态和库存量。 5、如果订单中某本书你没有或已卖出或网友要求取消时,请先将该书取消,这样在给网友的确认订单的mail中不会出现该书,同时该书自动会变为继续销售状态。 6、选择定购你图书的订单人,就会把该买书人的所有订单信息显示出来,以便你进行相关操作! | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 点击"资料管理"联接,即可进入资料管理的修改页面在那里你就可以修改你的书店的相关资料! | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 当你添加了某一本图书后(假设该书库存3本),该书状态为“未售”,当这本书被网友订购后,如果网友订购该书的累计数量达到3本时,该书的状态会被系统自动更改为“已定完” 状态。在店主你处理订单过程中,假设一个包含此书的订单实际交易完成,你把包含此书的这个订单处理为“订单处理完成”,如果这个订单包含的这本书的“订购数"是一本,小于库存量(3本),那么系统会自动把该书的库存量更改为”2"本(库存量-定购量), 如果定购的数量等于库存量,那么系统会自动把该书的库存量设置为“0”、状态设置为“已售”。如果你在订单中要取消一个订单,请你先取消订单中的每一本图书,然后取消订单,这样你取消的书又可以继续销售。如果你以后仍然想销售该书,请手工修改该书的状态和库存量。整个该书的销售过程都不需人工做任何修改,当然如果你有修改库存量的需求的话,你仍然可以修改,这不会对系统有任何影响。同时为了规范和统一管理,请各位店主尽快把以前售出的图书的状态改为已售或删除,以便功能和数据的一致和网友的购买。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 如果某网友恶意订购你的图书或毁约等其它原因,导致你不愿其订购你的书店的图书,你可以使用书店黑名单功能。黑名单中的网友,将不能订购该书店图书。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 三、购书指南 | ||
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| 1、选择并进入你要去的旧书店。 |
| 2、当你进入该旧书店后,你就可以查看你想要的图书的详细信息! |
| 3、当你想定购某图书时,你可以点击右边的定购图标,就会有购物车自动弹出,并显示你的定购信息。这时你可以关掉或不关闭该窗口继续订购。 |
| 4、在购物车内,你可以修改或删除你订购的图书。注意:当您订购某书的数量大于大于库存的数量时,系统会体时您添加失败! |
| 5、当你点击购物车中《提交订单》后,您会进入订购人信息填写页面!这时,如果你已经登录,上面的输入栏会自动输入你的个人信息!如果你没有登录,你同样可以提交订单,但不能享有《我的订单》查询功能! |
| 6、当系统提示您订单提交成功后,系统同时会给该店主发送mail通知店主,以便及时缺认你的订单。如果你登陆后提交的订单,你就可以点击《我的订单》进行查看。 |
| 7、这时,你订购的书店店主,就会看到你的订单,当店主确认了你的订单时,系统会同时给买书人发送mail以告知。如果你是第一次购买该书店的图书,你可以通过“在线消息”或在“与店主交流“中流言或电话与店主联系,以便完成交易! |
| 备注、你可以放心的在一次定购中,定购不同书店的图书,孔夫子会自动把你订购的书分别提交给相应的店主! |
| 2)店主卖书流程 |
| 加盟条件:如果你想加盟孔夫子,开设自己的网上书店,我们表示非常欢迎,请注意以下事项: |
| 1、 申请开设书店之前,你必须具有一定的计算机操作和上网操作能力。如果您对计算机比较陌生对上网比较生疏,为了广大书友的利益和您的书店的声誉,请您暂缓您的开设网上书店的计划。 |
| 2、 申请开设书店之前,您必须对“孔夫子旧书网”,有一定的了解和熟悉。知道我们的栏目设置以及各个栏目的作用,如何和网友交流等等。如果你刚刚注册,就立即想开设书店,那样对你自己以及对广大网友都是不负责任的。 |
| 3、 申请开设书店之前,您必须仔细阅读“网站帮助”。学习和了解“网上书店”的一般操作流程和操作说明。只有这样,在我们开通你的书店后,你才能真正成为一个合格的店主,您才能可能真正为自己的书店赢得声誉和信用。 |
| 4、 如果你认为您以上几点都没有问题了,请按照我们的要求,认真填写你的书店真实信息。这是我们允许您的书店开通的首要条件。 |
| 5、 申请成功后,您就可以登录到自己书店的管理平台了,在那里您应该详细阅读各个功能的帮助文件和说明。同时您可以管理你的图书。 |
| 6、 当您的书店添加了100本以上的图书后,您可以通过在“交流社区”的“意见建议”板块,通过“网站公务专用帖”,以跟贴的方式,向网站提出"开通书店"的申请,网站进行确认。 |
| 7、 网站确认了您的书店满足网站规定后,会发消息通知你,同时立刻开通你的书店,这时你的网上书店才真正开张。这是您就可以经营自己的网络书店了。 |
| 8、 书店应该严于律己,如果书店有任何违规行为或侵害到网站的利益,网站有权停掉该书店的经营。 |
| 书店信息:填写书店真实信息,应注意以下事项 |
| 1、书店名称应该尽量和你的真实书店保持一致,也可另起名字,但都必须规范。 |
| 2、书店店主必须是真实姓名,而不是网名或称谓。 |
| 3、书店的地址、邮编必须是可以通讯汇款的真实地址,而不能仅仅只有城市,且如果联系人不是店主本人,必须注明联系人真实姓名。 |
| 4、书店必须具有有效的电子信箱。 |
| 5、书店应该有真实的银行帐号(不是必须)。 |
| 6、书店应该公布电话。 |
| 3)常见问题Q&A |
| 网友问:为什么我注册了书店,却找不到自己的书店? |
| 孔夫子:如果你申请成功后,你可以在“店主平台”那里管理自己的图书,当你添加了100本以上的图书并且确认你填写的书店资料为真实信息后,你可以通过发送邮件(kongfuzi2006@126.com)的方式,向网站提出开通书店的申请,网站确认了你的书店满足网站规定后,会发邮件或电话通知你,同时立刻开通你的书店。接到开通通知的第二天的凌晨4:00以后,你就可以在“旧书联盟”和“书店联盟一览表”中看到自己的书店和积分了。 |
| 网友问:我一直进不了"店主平台".用户名及密码均没错,但总是在输入用户名及密码处被拦住,要求重新输入用户名及密码,望能告知解决办法? |
| 孔夫子:
导致用户验证失效的有如下几个原因:
(2)在“安全”选项中,将安全级别设为“中”或中以下(IE5.0)、隐私设为“中”或中以下(IE6.0)即可。
(3)若还提示重新登录,请清空浏览器临时文件。操作方法:点击“删除文件”按钮即可。 |
| 网友问:我在批量上传图书时,老是上传失败,你帮我看一下到底问题出在哪里了? |
| 管理员:请认真查看批量上传图书页面上的帮助说明,仔细比较你的excel与孔夫子提供的excel样例文件的不同,这样应该可以解决! |
| 网友问:我想请问一下,别人在我书店订购的书我已经确认,而且有的已经售出并完成了定单交易,为什么另外的人还可以重复订购呢? |
| 管理员:如果,一个订单你没有设置成订单处理完成,那么该订单内的书是不可能被重复订购的。而如果你把该订单设置成订单处理完成,这说明你已经出售了这本书,这时你应该把改订单内的图书设置成为“已售“,这样别人就不可能订购了。你可能是没有设置成为“已售“,那么系统会以为订单内的书是新上的书,而让别人继续定购。 |
| 网友问:如果读者订书后,读者又不购卖了,书如何返回库里继续销售? |
| 管理员:你可以把该书从订单中删除掉,然后,只要过了第二天的凌晨4:00,你的书就可以继续销售了! |
| 网友问:怎么我发送的贴子都是乱码?以及如何消除显示乱码? |
| 管理员:在孔夫子旧书网上,有时会看到某些网友的贴子时乱码,那是以为该网友发贴时选择的字符集不是通常的--简体中文(gb2312),而是--简体中文(HZ)。所以希望经常发乱码的朋友,请在发贴子前,确认自己IE(或右键)中的“查看”-->“编码”-->中选择的是“简体中文(GB2312)”,而不是“简体中文(HZ)”。这样大家就能看到正常你的发言了。 |
| 网友问:““正在进行的拍卖纪录 ”、“最近结束拍卖纪录 ”、“历史拍卖记录”各指什么?都是什么作用? |
管理员:
最近结束的拍卖,已经转移到了历史拍卖纪录中,如果需要查找,以下几个方式都可以查询: 1、在社区左边的“在线拍卖”栏目列表中,点击“拍卖查询”,在查询页面,选择“历史拍卖”即可查询最新转移的拍卖信息。 2、在“我的拍卖”页面中,点击“个人历史拍卖纪录 ”,即可查询个人的历史拍卖记录。 3、如果想查询某个人的拍卖,请在该网友的“个人资料里”点击“个人拍卖”,在他的拍卖页面中, 点击“个人历史拍卖纪录”即可看到该网友的历史拍卖记录! 最后我要强调三个概念: “正在进行的拍卖纪录 ”是指目前没有结束,正在进行的拍卖; “最近结束拍卖纪录 ”,是指目前已经结束,但拍卖数据没有转移到历史数据库中的拍卖。 “历史拍卖记录”,是指为了改进拍卖的执行效率,我们不定期的会把一些已经结束的拍卖数据, 转移到了另外的地方,这些数据被称为“历史拍卖”,大家如果查询按照以上的方法即可。 |
| 网友问:为什么网友不能下订单? |
管理员:
个别网友不能下订单可能是因为装了“雅虎上网助手”等软件和系统文件产生冲突所导致的,和网站本身没有关系, 请不能提交订单的网友,把““雅虎上网助手”卸载后,重新安装试试,重新安装后,重启计算机就可以了, |
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